Políticas de envío y devoluciones.

Envío

Los  productos serán enviados a toda la república mexicana en un lapso de 24 a  48 horas una vez autorizado el pago correspondiente, la hora máxima  para la liberación de pagos será las 17:00 horas. Por lo que los pedidos  autorizados posteriormente serán embarcados hasta el próximo día hábil.

El envío  podrá ser realizado mediante alguna de las siguientes  paqueterías: 99 Minutos, Estafeta, Redpack, Fedex o algún otro  operador logístico.

Los horarios de embarque serán de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas, exceptuando días feriados de ley.

La entrega de los productos en la modalidad de envio gratis será de 5 a 6 dias hábiles.

Dermyf  notificará vía correo electrónico el estatus de autorización de los  pedidos realizados, así como el envío de los mismos junto con el número  de guía / rastreo que corresponda.

Política de devoluciones

Si el  producto se daña durante el envío será necesario contactar al centro de atención a clientes de  Dermyf al número 3338063680 o enviar por correo electrónico  adjuntando una fotografía del producto dañado junto con una explicación  de lo sucedido dentro de un plazo no mayor a 7 días naturales a partir  de la recepción del pedido.

No hacemos cambios en caso de equivocaciones en la compra de productos, como así tampoco si un producto no llegara a ser de tu entero agrado. Agradecemos tu comprensión en este sentido y tratamos de brindar la mayor cantidad de información en los productos y asegurar una gran calidad en los mismos. Te ofrecemos nuestro canal de comunicación abierto para recibir retroalimentación y de esta manera nosotros también aclarar tus dudas y las de futuros clientes.

No se  realizarán devoluciones en efectivo por lo que se realizará el cambio  físico del producto o en su defecto en caso de no contar con existencia  de la mercancía, se emitirá un certificado electrónico correspondiente  al importe del(los) producto(s) en cuestión.